NUEVO MIX DE MARKETING PARA “COINVER”

PRODUCTO.-

Servicio Funerario.

Este paquete deberá reunir las características como;  Cubrir la necesidad inmediata, brindarle la satisfacción para la emergencia, las expectativas del cliente deben de ser resueltas con la calidad de atención al cliente. -El cliente tenga la elección de elegir el tipo de servicio que se ajuste a su necesidad y su economía, la calidad debe estar por encima de la competencia. -La imagen del del producto debe sobre salir, teniendo en cuenta que el servicio llegue a las mentes de los compradores y demuestre seriedad competente. “Variedad es la diversidad de productos que una empresa ofrece al mercado en un punto determinado del tiempo y puede ser la clave del éxito de una línea de productos, si su arquitectura es la correcta. Este articulo presenta definiciones básicas relacionadas con la variedad de productos, incluye referencias fundamentales  sobre el tema y describe una metodología para desarrollar arquitecturas de productos considerando su modularidad. Esta reduce el tiempo de su lanzamiento al mercado a través del uso de los índices de variedad generacional (IVG) y acoplamiento

PRECIO –El precio debe estar ajustado a la realidad, previo análisis de investigación donde  el cliente pueda verificar distintas opciones que existen en el mercado –Encontramos muchos tipos de descuentos que los mercadólogos como parte de sus estrategias y tácticas de ajustes al precio de lista   donde tenemos el descuento comercial (también denominado funcional) la característica va dirigida al canal de distribución, tanto a clientes o proveedores. –  Según Kerin, Berkowitz, Hartley y Rudelius, los descuentos comerciales (funcionales) son «reducciones de precio para recompensar a los mayoristas o detallistas por las funciones que realizarán en el futuro» [1]. –Para Philip Kotler, los «descuentos funcionales (también llamados descuentos comerciales) son los que un fabricante ofrece a miembros del canal comercial si realizan ciertas funciones como ventas, almacenaje y contabilidad» [2]. –Según Stanton, Etzel y Walker, «los descuentos comerciales, llamados a veces funcionales, son reducciones del precio de lista ofrecidos a los compradores en pago por funciones de marketing que éstos compradores realizarán. Almacenar, promover y vender son ejemplos de éstas funciones» –

–MARKETING AL PERSONAL DE LA EMPRESA

En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin dudas todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing , pero no demos avanzar si es que el personal no esta incentivado y capacitado-

Deben tener benéficos para ellos y los familiares, colaboradores y demás, un personal bien incentivado da mejor producción y resultados satisfactorios para todos

Todos hemos oído hablar  de marketing. Sin embargo si pedimos que nos den alguna definición, algunos dirán que es vender  y otros publicidad. Tendríamos a aquéllas personas que opinan que el marketing es la distribución de los productos, otros opinan que es diseñar embaces  o embalajes etc. Y también podríamos que todos tienen razón, pero no de forma independiente. Todas son tareas que se puede desarrollar en marketing(http://www.ciberconta.unizar.es/leccion/marketing/100.HTM)

De esta forma podemos llegar a comprender que las empresas no pueden dejar de lado al personal, cada día los empleados tienen que tener en cuenta que, ellos son la carta de referencia la imagen de la compañía
“Se dice que un empleado motivado es mucho más eficaz y eficiente, además su productividad aumenta, debido a que trabaja más contento al sentirse comprometido con la empresa, Sin embargo muchos empresarios y dueños de negocio subestiman la importancia de brindar una buena motivación a sus empleados y al final esto se ve reflejado en la producción y ganancias  de la empresa. Sin importar si son o no de planta o contratados  maquila de nómina, para motivarlos debes pensar mas allá de sueldos, las pagas extras  y los incentivos económicos, la clave para una buena  motivación laboral será la creatividad. Actualmente existe otras formas  de motivar al personal para que se sienta a gusto en su puesto pero con el simple hecho de generar  un clima de trabajo agradable, reconocer los logros o ser flexible en el horario podrías ver grandes cambios de actitud en tu plantilla que seguro garantizarás el éxito de tu empresa” https://www.emprendices.co/7-sencillas-tecnicas-para-motivar-a-tu-personal-y-aumentar-la-produccion/

MARKETING DE SERVICIOS

ATENCION AL CLIENTE –El personal tener las capacidades para sobrellevar la presión del momento y la coordinación para poder resolver las adversidades de la emergencia ya que el servicio el cliente es el eje sobre el que giran todos los negocios y los departamentos de la empresa. Disponer de un buen servicio al cliente es la mejor estrategia para conseguir clientes satisfechos.(según Jesús A. Lacoste).

Para comprender porque es importante el servicio al cliente y que debería significar a las empresas, es muy importante –EL SERVICIO AL CLIENTE

“Para comprender por qué es importante y qué debería significar para las empresas, es necesario tener una idea de cómo el marketing y el servicio al cliente se han fragmentado y por qué esto ha perjudicado a ambos departamentos.
En principio, el marketing y el servicio al cliente parecerían tener propósitos cruzados. El marketing trata de llamar la atención de los clientes, mientras que el servicio al cliente buscar desviar la atención de los clientes.
Pero en realidad, el marketing y el servicio al cliente ya comparten un vínculo muy importante: el cliente. Si bien estos departamentos pueden diferir en la forma en que manejan a los clientes.

Es vital que reconozcan su objetivo compartido: comunicarse de forma intencionada con los clientes y usar eso como base para la cooperación. Para que las empresas continúen creciendo, es necesario que haya líneas claras de comunicación y colaboración entre el servicio al cliente y el marketing. Vivimos en un entorno muy complejo que requiere nuevas formas de afrontamiento

Por qué un excelente servicio al cliente también es publicidad

Desde el advenimiento del servicio digital al cliente, ha habido un cambio muy importante en la forma en que las marcas trabajan con los clientes, tanto en el lado del servicio como en el marketing/ventas. Esto ha ocurrido por la facilidad de comunicación en Internet y la forma en que los clientes hablan sobre sus experiencias de marca a través de las redes sociales.

Por el contrario, también se trata de cómo la marca se comunica con los clientes. Veamos algunas estadísticas aportadas por Stephan Delbos” https://jalacoste.com/el-servicio-al-cliente-marketing

(IC).”(http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1405-77432010000100007

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